Devoluciones y cambio de talla

Tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días desde que usted o cualquier tercero designado (I) reciba el producto o (II) si se entregan varios productos en un mismo pedido por separado, a partir de la fecha en que se recibió el último producto.

Para ejercer un derecho de desistimiento, deberá notificar a Wheelup sus intenciones accediendo a la página "Mis devoluciones" en la página Mi cuenta o, si no es un usuario registrado, accediendo a la página dedicada e ingresando el número de pedido y la dirección de correo electrónico. utilizado para realizar el pedido; siga las instrucciones para completar la solicitud de devolución en línea, luego recibirá un correo electrónico de confirmación de retiro y el formulario RMA que se incluirá en el paquete junto con las instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su formulario de solicitud antes de que expire el período de desistimiento.

Si se rescinde de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, con la excepción de los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que Wheelup reciba su decisión de rescindir este contrato. Realizaremos dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que solicite el reembolso a través de un medio de pago diferente, en cuyo caso se le cobrarán las tarifas adicionales incurridas como resultado de su elección. de tales medios. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero.

Si recibió el producto, devuélvalo a Wheelup sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que envió la notificación de retiro. El plazo se cumplirá si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía. Si ejerce su derecho de desistimiento a través del sitio web utilizando el servicio de devolución proporcionado por el sitio web, antes de confirmar la solicitud de desistimiento, se le indicará el costo de devolución de los bienes.

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Devolución por defecto o no conformidad.